APLICAÇÃO WEB PARA A LOCALIZAÇÃO E IDENTIFICAÇÃO DAS ATM’S QUE ESTEJAM FUNCIONAIS E A PAGAR

ESTUDO DE CASO: BANCO STANDARD BANK, SARL Sede

Autor: Eduardo Sansão Zandamela

Maputo, Setembro de 2019

A falta de um mecanismo para identificar de forma dinâmica a localização geográfica das ATM’s (Automated Teller Machine) do banco Standard Bank e de forma remota saber se determinada ATM encontra-se a pagar ou não, constitui o principal problema por detrás do
presente Trabalho. Para o efeito, foi feita uma caracterização do modelo de negócio do banco Standard Bank do ponto de vista de localização geográfica de suas ATM’s no atendimento ao cliente e aprendeu-se que o banco disponibiliza no seu site oficial uma lista das ATM´s implantadas em Moçambique onde mostram o nome da ATM, a localização geográfica e o local.

Além disso, os clientes do banco usam o método tradicional em que uns clientes perguntam aos outros acerca da localização da ATM do banco, obtida essa informação, dirigem-se até o local. Para os clientes é frustrante quando chegados no local indicado a ATM não estiver
a funcionar e / ou a pagar, e com isso, terem que repetir o processo até encontrarem uma que esteja a funcionar e a pagar. Depois da caracterização do modelo de negócio do banco foi feita a identificação de requisitos funcionais e não funcionais da aplicação web e a modelação com recurso ao diagrama de casos de uso, estados, classes e de sequência de eventos. Por fim, foi construída a aplicação web.

Para efeitos de verificação e validação da aplicação web foram elaborados casos de testes, de seguida, foi testada a aplicação web com base nos casos de testes. Os resultados dos testes mostraram que para além de a aplicação web fazer o que foi definido no presente relatório, resolve o principal problema identificado, no entanto tem-se aqui uma aplicação web para a localização e identificação das ATM’s que estejam a funcionar e a pagar. Esta aplicação web foi construída para “correr” na web e nas plataformas mobile podendo ser
acessível a partir de qualquer dispositivo como smartphone, tablet, ou computador desktop ou laptop.

Palavras-chave: ATM, Standard Bank, localização geográfica das ATM´s, ATM funcional e a pagar, aplicação web e mobile de localização geográfica